使用者體驗創新設計手冊:從顧客洞察到企業價值

 

寫書不容易,出版一本書更是要花費許多心力。讓我們一起向這些偉大的作者、譯者與編輯,致上最高的敬意。 一本好書,不僅內容豐富精彩,文筆生動流暢、深入淺出地具有高可讀性,在讀過後還有一種「讚嘆」的感覺,讓你對世界的認識又提升了一層。 整理了幾本書值得你一看

  顧問領航系列

  一、 按部就班了解五大步驟操作手法
  二、 CPC 歷年工作坊實務經驗大公開
  三、 圖解流程與範例說明,輕鬆易讀

  使用者體驗創新設計手冊 ─ 從顧客洞察到企業價值

  本手冊主要介紹丹麥哥本哈根互動設計學院(Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID)使用之「使用者體驗創新設計(User Experience Innovation Design, UXID)手法」,該手法強調「以人為中心」的開發理念,運用「設計思考」,深入探索消費者未被滿足的需求,以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法,讓創新點子能迅速地具體化、更加成熟而完整。

  本書理論與實務案例並重,按部就班說明「使用者體驗創新設計」操作手法,輔以實際案例具體呈現,使讀者得以將理論知識內化,靈活運用於企業與工作中,為產業帶來源源不絕之動能,相當適合產品管理、服務企劃、研發、設計、經營管理等人員閱讀使用。

手冊使用說明

  本手冊主要介紹與丹麥哥本哈根互動設計學院(Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID)使用之「使用者體驗創新設計(User Experience Innovation Design, UXID)手法」,該手法強調「以人為中心」的開發理念,而非以技術為中心;運用「設計思考」之理念,深入探索消費者未被滿足的需求,以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法,讓創新點子能更迅速地具體化、更加成熟而完整。操作執行時分為五大步驟:

  使用者研究→概念發想→情境模擬→原型製作→策略藍圖

  內容綜合整理歷年累積之工作坊與教學材料,以及在台灣推動企業先導合作專案(Pilot Project)之經驗,內容包括基本觀念與知識(第一章)、操作步驟與工具(第二章)、創新實踐方法(第三章)等,希望以化繁為簡的方式,提供各界企業先進一個可按部就班操作,兼具理論與實務之手冊。

  本手冊適合產品管理、服務企畫、研發、設計、經營管理人員閱讀使用。可運用在製造業新產品之概念設計、製造業轉服務化、提供整體解決方案、服務業提升使用者體驗、以及產品策略規劃、創新商業模式等。

編著者簡介

盧崇仁

  現任:中國生產力中心技術服務與專案整合事業部 協理 資深高級顧問

  學歷:台灣大學土木研究所碩士

  經歷: 經濟部「培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫」、「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」計畫主持人、經濟部「服務業創新研發計畫」(SIIR)、「小型企業創新研發推動計畫」(SBIR)計畫督導、經濟部「協助傳統產業技術開發計畫」(CITD)計畫主持人

  專長:前瞻規劃、使用者體驗設計、研發專案管理、系統分析、政府計畫管理

徐千捷

  現任:中國生產力中心研發創新組 副理

  學歷:倫敦藝術大學中央聖馬丁藝術設計學院 設計研究碩士

  經歷:文化部「文化創意產業專案辦公室」協同計畫主持人、經濟部「管理顧問創新價值服務團」計畫負責人、服務營運模式創新輔導、經濟部「產業創新騰龍搶珠」計畫,CIID國際創新方法導入輔導、經濟部「培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫」、「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」、「獨特創新產品開發人才培訓計畫」歐洲創新設計、綠色創新考察團、研討會、工作坊規劃與執行、加入CPC前曾任設計策展、設計產品通路行銷、電子產品客服規劃等職務

  專長:經營企畫、設計策略、使用者體驗創新設計教學

王如玉

  現任:中國生產力中心研發創新組管理師,美國新產品開發管理認證NPDP。

  學歷:中央大學生命科學研究所碩士

  經歷:經濟部「培訓系統與服務創新研發管理專業人才計畫」、「研發管理與經營策略專業人才培訓計畫」Philips Design、CIID考察團、研討會、工作坊規劃與執行、經濟部「產業創新騰龍搶珠」計畫,CIID國際創新方法導入輔導

  專長:以人為本的創新、互動設計、服務設計、使用者體驗創新方法

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書  名: K-POP星趣遊:跟著韓星趴趴走

  隨著韓國明星在台灣掀起熱潮,韓國也成為國外觀光的大熱門。本書作者曾為蘋果日報韓國娛樂線的記者,不但對韓國明星的背景如數家珍,本書中所介紹的所有景點,皆是作者親自前往採訪拍照,偶像劇熱門景點如原來是美男、惡作劇之吻、個人取向、咖啡王子一號店等拍攝場景,以及明星開的店如姜東虎的678、重點經紀公司等等,加上詳細的地圖指示,相信這是一本所有哈韓族必備的追星寶典。隨書還附贈樂天免稅商店的折價券,讓你跟著韓星遊韓國,看得過癮、吃得開心、買不停手!

作者簡介

黃曉鈴、莊文秀

  作者黃曉鈴為娛樂達人,曾任職於偶像劇教母柴智屏、知名音樂人陳鎮川所成立之經紀公司,不但對台港的娛樂消息甚為熟悉,近年因熱愛韓劇,對於韓國明星及相關資訊也如數家珍。另一位作者莊文秀,曾為蘋果日報韓國線的記者,由於本身為韓文系科班出身,加上因工作所累積的人脈資源,由她來執筆韓國關資訊可說是相當具有說服力。

書  名: 一生一定要帶朋友去的100個私房景點

  週休二日、暑假寒假,還在想著要上哪度假才不會長途跋涉又失望嗎?

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本書特色

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作者簡介

肉魯 / 鄭兆翔

  因為愛著這片土地的美好,多年來用相機與雙腳呈現台灣多樣風貌,
  更有網友因肉魯的介紹,遠從內地、馬來西亞前來遊台灣!
  部落格累積數百萬瀏覽量,是網友最愛的台灣超級導遊。
  透過肉魯的視野,任誰都會驚艷台灣的美好!

  經歷:
  中時部落格嚴選優格
  華文部落格最佳生活情報初選入圍
  林務局2009年夢想森林旅遊達人第2名
  2010年屏東部落客旅遊達人
  2010年屏東海生館部落格海洋特派員
  自由時報週末生活版採訪-部落客肉魯帶路玩台南
  TRAVELER Luxe旅人誌採訪-散步到台南
  創意城鄉誌-跟著肉魯玩新埔小鎮

書  名: 全球最美的100世外桃源

逃離了俗世喧囂,尋一方淨土,踏入夢境那一刻,
赫然間發現,這裡花依然芬芳,風依然歌唱。

  這是一系列讓你用眼睛去旅行書。以遙遠的上谷傳說,到一次次深刻而親切的回憶,從南半球到北半球,從過去到今天,浩如煙海的歲月裡,多少地球與人類的奇蹟被雕琢,被創造……

  以靈動的文字勾勒中國人的山水長卷,以煥彩的圖片講述東西方的地理傳奇。《世界風華館系列》最新作品,匠心獨具的風光選美、熱情洋溢的異國之旅,放縱自我的心靈遠足……

  打破傳統,全新演譯國家地理最鮮活靈動的一面,將地球與人類前所未有的頂級美景一一呈現。世界極至之美在這裡匯聚,碰撞出一首自然與人文的交響詩。

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